JAKARTA - Ritel premium kini semakin berkembang pesat di pasar Indonesia. Perubahan ini mendorong banyak brand untuk beradaptasi dengan tren baru yang mengutamakan pengalaman konsumen, dan salah satunya adalah Ranch Market.
Gerai mereka yang terletak di Pondok Indah Mall 5 (PIM 5) menjadi salah satu contoh nyata dari upaya besar mereka untuk melakukan transformasi.
Ranch Market tidak hanya memperbarui tampilan gerai, tetapi juga merancang pengalaman berbelanja yang lebih bermakna bagi para pelanggannya.
Elsa Dian Trifani, Chief Marketing & Merchandising Officer Ranch Market, menjelaskan bahwa transformasi gerai ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperkuat posisinya di pasar ritel premium yang semakin kompetitif.
Menurut Elsa, pelanggan saat ini menginginkan lebih dari sekedar produk berkualitas; mereka juga menginginkan pengalaman berbelanja yang menyeluruh.
"Pembaruan gerai ini tidak hanya berfokus pada tampilan fisik, tetapi juga bagaimana supermarket dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan,” katanya.
Konsumen Modern Menginginkan Pengalaman Belanja yang Berbeda
Salah satu alasan di balik transformasi ini adalah perubahan perilaku konsumen urban yang semakin selektif. Konsumen kini lebih cerdas dalam memilih tempat berbelanja, mereka tidak hanya mencari kualitas produk, tetapi juga pengalaman yang lebih baik. Mereka menginginkan kemudahan dalam menemukan produk yang diinginkan, serta suasana berbelanja yang mendukung gaya hidup modern.
Elsa menyebutkan bahwa untuk merespons perubahan ini, Ranch Market memperkuat diferensiasi dengan kurasi produk yang lebih terarah.
"Kami ingin memberi lebih dari sekedar pilihan produk, tetapi juga kenyamanan dan inspirasi bagi pelanggan yang berbelanja,” lanjutnya.
Dengan penataan ulang alur belanja yang lebih efisien, mereka ingin memastikan bahwa pengalaman berbelanja di Ranch Market memberikan kenyamanan maksimal kepada pengunjungnya.
Konsep Supermarket Terkurasi dengan Fokus pada Kenyamanan
Ranch Market merancang gerainya dengan konsep supermarket yang lebih terkurasi dan nyaman. Hal ini bertujuan untuk mengakomodasi kebutuhan konsumen yang ingin berbelanja dengan lebih mudah dan menyenangkan. Penataan gerai yang lebih rapi dan efisien menjadi kunci utama agar konsumen dapat berbelanja dengan cepat, namun tetap mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.
Elsa menambahkan bahwa saat ini konsumen menginginkan sesuatu yang lebih dari sekedar transaksi pembelian. Mereka ingin mendapatkan pengalaman yang relevan dengan gaya hidup mereka, termasuk dalam hal cara berbelanja yang lebih mudah dan nyaman.
Dengan memperbarui alur belanja dan mengoptimalkan penataan produk, Ranch Market berharap dapat menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan, menginspirasi, dan efisien.
Pengalaman Belanja Lengkap dengan Kehadiran Ranch Kitchen
Sebagai bagian dari transformasi gerai di Pondok Indah Mall 5, Ranch Market kembali menghadirkan Ranch Kitchen di dalam supermarket mereka. Kehadiran Ranch Kitchen ini merupakan strategi untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih lengkap dan memanjakan pelanggan dengan pilihan makanan berkualitas.
"Pelanggan tidak hanya berbelanja, tetapi juga dapat menikmati makanan berkualitas langsung di dalam supermarket,” ungkap Elsa.
Ranch Kitchen memberikan sentuhan ekstra bagi mereka yang ingin menikmati makanan lezat sembari berbelanja. Selain itu, pelanggan juga bisa merasakan kenyamanan tambahan dengan adanya ruang makan yang nyaman, membuat pengalaman berbelanja semakin menyenangkan dan lebih menyeluruh.
Ini merupakan langkah strategis Ranch Market dalam memperkuat posisinya di pasar ritel premium, dengan tidak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih dari sekedar transaksi biasa.
Fleksibilitas Berbelanja Melalui Platform Online
Selain melakukan transformasi fisik di gerai, Ranch Market juga memberikan kenyamanan lebih melalui platform belanja online. Pelanggan yang tidak dapat datang langsung ke gerai dapat memanfaatkan layanan pengiriman cepat dan aman melalui platform Blibli.
Fitur click & collect juga disediakan untuk memberikan fleksibilitas tambahan bagi pelanggan yang ingin membeli produk tanpa harus antri atau mengunjungi gerai secara langsung.
Dengan semakin banyaknya konsumen yang menginginkan kemudahan berbelanja melalui online, Ranch Market turut beradaptasi dengan menyediakan platform yang memungkinkan pelanggan membeli produk mereka dengan cara yang lebih praktis.
Elsa menekankan bahwa keberadaan platform online ini merupakan bagian dari upaya Ranch Market untuk menjaga relevansi mereka di pasar ritel premium yang kini semakin berfokus pada kenyamanan dan aksesibilitas bagi konsumen.
Komitmen Ranch Market untuk Terus Beradaptasi dengan Pasar
Dengan adanya transformasi ini, Ranch Market menegaskan komitmennya untuk terus beradaptasi dengan dinamika pasar yang terus berkembang. Elsa menambahkan bahwa tujuan utama dari perubahan ini adalah untuk memperkuat posisi mereka sebagai destinasi ritel premium yang menawarkan kualitas produk, kenyamanan berbelanja, serta pengalaman yang relevan bagi masyarakat urban.
Transformasi di gerai Pondok Indah Mall 5 ini menjadi langkah penting dalam perjalanan Ranch Market untuk terus berkembang dan memenuhi harapan konsumen yang semakin mengutamakan pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Ke depannya, mereka berencana untuk terus memperbarui dan meningkatkan pengalaman berbelanja di gerai-gerai lainnya, mengikuti perkembangan tren dan kebutuhan konsumen.